所谓中性回话就是对询问的比较积极的回复。这类的回话常用在已经打造了贸易往来的公司之间。此种回话的主要功用就是传递必要的信息，一般都很简短。当贸易的一方赞同另一方的询函中所提出的需要后，应该将信息飞速、简要、准时地传递给他们。 写这种回话一般遵循的法则是：1. 开头就告诉他们已赞同询函中的需要。2. 告诉他们愿提供有关信息。3. 若是赞同他们的订货和发货需要，还要说明己方的发货状况，包含WHO，WHAT，WHERe，和HOW。下面是一篇对索取商品信息来函的平时回话，请大伙领会一下。Dear Sirs,In regard to your letter of April 25, enclosed please find a report from one of our users on Coal Cleaning Equipment.We hope that the report will offer you the necessary information. If there are any questions concerning the operation and service of the equipment, just let us know. We await your response with keen interest.Yours sincerely