在回答情境化面考试试题的时候,努力回想你过去工作中是不是曾遇见过类似的状况,每一个问题都要用STAR法来考虑你将怎么样回答、为何这么回答。今天@沪江商务英语 公众号为大伙带来发现领导辱骂同事,应怎么样处置的回答。

35个最容易见到的情境化面试问题+回答

在回答以下情境化面考试试题的时候,努力回想你过去工作中是不是曾遇见过类似的状况,每一个问题都要用STAR法来考虑你将怎么样回答、为何这么回答。

在参加面试之前,你就要认真研究职位描述与公司文化,如此才能合理地把你的个性和工作技能融入你的回答中。

在整个过程中要用STAR法,叫你讲的每个故事都能包括那些重点要点。这个办法可以叫你的讲述聚焦在情境(S)、任务(T)、行动(A)和结果(R)上。

依据你知道的这家公司想要什么样特质的职员,来调整你的回答。

用你一个人的话复述面试官假定的情境,描述在那些状况下你想象中的职责是什么,讲解处置这样的情况你将采取的行动,并且勾勒出因此能带来的预期结果。

Q18:假如你看到你的经理辱骂一位同事或者顾客,你会如何做?

 If you saw your manager verbally abusing a co-worker or customer, what would you do?

答:“我想这将取决于辱骂的紧急程度。假如只是用词不当,那我就会尝试和他们私下谈一谈。若是出于赤裸裸的敌意并且骂得非常难听,我感觉有必要把这件事情汇报给他们的上级。我也会尽快与顾客聊一聊,并就此事向他道歉。”

“It would depend upon the severity of the abuse, I imagine. If it were just a poor choice of words, I would try to talk to them in private. If it were outright hostility and severe, I would likely feel compelled to report the incident to their supervisor. I would also try to talk to the customer and apologize for the incident as soon as possible.”