强调健全的售后服务，是帮助客户下决定的主因。We assume1 all responsibility for service and repair.（大家负责所有些服务和维修事情）
第87招 怎么样感谢惠顾
一般在成交之后，营销推广者都会说：Thank you, please come again（谢谢，请再度光临）之类的话，客户大都耳目能详，毫无感觉，假如你可以用 You have been very helpful.（谢谢你的帮忙）来代替，必能使客户耳目一新。
第88招 怎么样处置抱怨
抱怨事件的处置过程中，稍有不当，问题就会愈加紧急；假如处置合宜的话，可能因祸得福。第一，你应该先致歉I am very sorry.再接着说 I will find out the main reason as soon as possible.（我会尽快查明主要是什么原因）以示效率及负责。
第89招 怎么样做好健全的售后追踪
追踪一个客户，胜过开发十个客户是风靡于营销推广界的名言。访问、DM、营销推广信、电话等当令的配合能让你飞速知道市场动态，一般而言，都列入资料卡片中，请客户填好表格Please fill out the list.是和客户维持联络的第一步。
第90招 怎么样让客户加价买产品
营销推广的诀窍在于怎么样活用问句。像 Do you want to see anything else？（你想看看别的商品吗？）这种典型的发问，就是顺利展开营销推广成功的重点。更进一步，把目的带入问句中，What about this one？（这个如何？）以诱导客户的想法